Uvjeti kupnje i odredbe

Web stranica Cosori dostupna na https://www.cosori.hr u vlasništvu je i kojom upravlja tvrtka JPK Trading, adresa: 4244 Újfehértó, Széchenyi út 218., Mađarska, registrirana u trgovačkom registru pod br. 15-09-085686, s jedinstvenim identifikacijskim kodom(VAT ID) HU26547905 (u daljnjem tekstu "JPK Trading" ili "Prodavatelj").

Pristup ovoj web stranici, kao i podnošenje narudžbi putem nje, dopušteni su samo u skladu s dolje navedenim Uvjetima i odredbama ("U&C"), Politikom privatnosti, kao i važećim zakonskim propisima

1. DEFINICIJE

Kupac: svaka fizička osoba starija od 18 godina ili pravna osoba koja pristupi web stranici cosori.hr stvaranjem i korištenjem korisničkog računa ili koja podnese narudžbu bez kreiranja korisničkog računa, nakon što je prethodno izrazila suglasnost s ovim Uvjetima i odredbama. .

Korisnički račun: odjeljak internetske stranice kojem se pristupa putem e-mail adrese i lozinke koji omogućuje kupcu slanje narudžbi i gdje se također može pronaći povijest poslanih narudžbi. Kupac je odgovoran i pobrinut će se da su svi podaci uneseni prilikom kreiranja računa točni, potpuni i aktualni.

Korisnik: Kupac ili posjetitelj koji koristi web stranicu. 

Košarica: odjeljak web stranice u koji se unose proizvodi koje je kupac odabrao za kupnju.

Proizvod: svaki artikl prikazan na web stranici cosori.hr, koji je u trenutku slanja Narudžbe dostupan i treba biti isporučen Kupcu na temelju njegove Narudžbe;

Narudžba: prijenos od strane Kupca na web stranici ispunjavanjem obaveznih podataka o namjeri kupnje proizvoda prikazanog na web stranici. Automatska potvrda Narudžbe od strane web stranice ne stvara ugovorne obveze.

Prihvaćanje narudžbe: je e-poruka koju šalje operater nakon provjere prisutnosti proizvoda u skladištu i sadržavat će detaljne informacije o isporuci.

Recenzije: pisana procjena Korisnika o karakteristikama i načinu korištenja proizvoda, napisana na temelju osobnog iskustva, u kojoj se navodi je li proizvod u skladu s navedenim specifikacijama ili ne.

2. UGOVORNI UVJETI

Web stranica cosori.hr namijenjena je online prodaji proizvoda. Imate opciju slanja Narudžbi stvaranjem korisničkog računa na stranici ili bez računa.

2.1. Korisnički račun

Kako biste olakšali prijenos budućih Narudžbi, kao i da biste u bilo kojem trenutku imali pristup povijesti svojih Narudžbi, možete kreirati Korisnički račun na stranici, pristupom odgovarajućem gumbu i unosom potrebnih podataka za registraciju i obradu Vaših Narudžbi , kao što su: E-mail adresa, Ime, Prezime, Broj telefona, osobna lozinka.

Možete naručiti željene proizvode bez kreiranja korisničkog računa, unosom podataka potrebnih za upravljanje vašom narudžbom u poseban obrazac dostupan na web stranici.

2.2. Slanje i prihvaćanje narudžbe

2.2.1. Za predaju online narudžbe odaberite željene proizvode i dodajte ih u košaricu pritiskom na gumb "Stavi u košaricu". Nakon što završite s dodavanjem svih željenih proizvoda u svoju košaricu, idite na "Košarica". Ovdje možete jednostavno provjeriti cijene i promijeniti količine proizvoda. Da biste prešli na sljedeći korak, morate se prijaviti ili unijeti podatke potrebne za upravljanje Vašom narudžbom u poseban obrazac dostupan na web stranici cosori.hr:

• ako već imate korisnički račun na stranici, samo ispunite polja s adresom e-pošte, lozinkom i pritisnite gumb "Prijava"

• nakon kreiranja korisničkog računa, ako želite postaviti prvu online narudžbu na stranici cosori.hr, ispunite polja sa: adresa e-pošte, lozinka, broj telefona, način prijevoza, način plaćanja, provjerite sažetak narudžbe, provjerite opcija "Pročitao sam i prihvaćam uvjete kupnje i obvezu plaćanja vezanu uz narudžbu." a zatim pritisnite gumb "Pošalji narudžbu".

• ako želite poslati Narudžbu bez kreiranja korisničkog računa, ispunite polja sa: E-mail adresa, Prezime, Prezime, Broj telefona, Način prijevoza, Način plaćanja, provjerite sažetak narudžbe, označite opciju " Primio sam i prihvaćam uvjetima kupnje i obvezi plaćanja povezanoj s narudžbom." a zatim pritisnite gumb "Pošalji narudžbu".

2.2.2. Narudžbe će obrađivati ​​cosori.hr redoslijedom kojim su poslane. S tim u vezi, napominjemo da se iz tehničkih razloga ažuriranje zaliha proizvoda prikazanih na web stranici ne može izvršiti trenutno/u stvarnom vremenu u trenutku dodavanja proizvoda u košaricu jer je potreban interval ažuriranja.

Stoga vas obavještavamo da postoji mogućnost, posebice u slučaju proizvoda s ograničenim zalihama, da željeni proizvod više neće biti dostupan u trenutku dodavanja u košaricu. Stoga imajte na umu da će stvarna dostupnost proizvoda biti potvrđena u postupku prihvaćanja narudžbe. U slučaju Narudžbi koje sadrže proizvode iz prednarudžbe, oni će biti ispoštovani redoslijedom kojim su zaprimljeni i unutar ograničenja raspoloživih zaliha, u skladu s postupkom prihvaćanja narudžbi.

2.2.3. Potvrda o prijenosu vaše narudžbe koju automatski generira cosori.hr ne predstavlja prihvaćanje narudžbe ili prihvaćanje narudžbe od strane Prodavatelja. Prodavatelj niti u jednom trenutku ne smatra Narudžbu registriranom, za koju nije poslan Prihvat narudžbe kao potvrda o prihvatanja ugovora, već samo kao očitovanje namjere kupnje.

2.2.4. Prihvaćanje narudžbe od strane Prodavatelja bit će poslano e-poštom nakon provjere dostupnosti Proizvoda u skladištu i sadržavat će podatke o isporuci.

2.2.5. Prihvaćanje Narudžbe se vrši elektroničkim putem (e-mail). Određivanje korisnika koji nije registrirani vlasnik Računa kupca može generirati softverske pogreške za koje Prodavatelj nije odgovoran. Narudžba će biti odbijena od strane sustava i neće biti valjana jer je moguće blokirati korisnički račun. Ako podaci Kupca nisu stvarni ili točni, Prodavatelj može odbiti ispoštovati narudžbu čak i u slučaju njezinog prethodnog prihvaćanja, pri čemu je tako izvršeno prihvaćanje manjkavo i ugovor ništav.

2.2.6. Prodavatelj može odbiti narudžbu ako zaliha nije dostupna ili iz razloga koji su nepredvidivi i neovisni o njegovoj volji, utvrđeni prije otpreme (moguće oštećenje pakiranja ili nefunkcionalnost zbog skladištenja ili transporta ili drugi uzroci koji se ne mogu pripisati Prodavatelj), tako da se naručeni proizvodi ne mogu isporučiti u tom stanju. U tom slučaju, Prodavatelj u najkraćem mogućem roku putem e-maila obavještava Korisnika o potpunom ili djelomičnom odbijanju Narudžbe, odnosno o razlogu odbijanja te je li uplatio određeni novčani iznos na račun Prodavatelja. ili je neki novčani iznos blokiran, taj će iznos biti vraćen ili deblokiran u najkraćem mogućem roku na račun s kojeg je izvršeno plaćanje,

2.2.7. Prihvaćanje Narudžbe izvršit će se prema stanju zaliha Proizvoda od datuma prijenosa Narudžbe. U tom smislu, molimo vas da razmotrite stanje zaliha, kao što je naznačeno za svaki proizvod na web stranici cosori.hr:

Proizvod je na zalihi: naručeni proizvod nalazi se na skladištu Prodavatelja i bit će isporučen prema ugovorenim uvjetima, nakon prihvaćanja narudžbe od strane Prodavatelja. Za proizvode na zalihi, prihvaćanje narudžbe bit će poslano u roku od najviše 24 sata nakon slanja narudžbe. Ako ne primite automatsku potvrdu e-pošte unutar 24 sata od slanja narudžbe, kontaktirajte nas jer vaša narudžba možda nije primljena iz tehničkih razloga.

Ograničene zalihe:  na zalihama su preostala najviše 3 proizvoda poput onih prikazanih na web stranici cosori.hr, a moguće je pozvati se na odbijanje narudžbe ako se utvrdi da nisu funkcionalni ili imaju oštećenu ambalažu, npr. rezultat čega nije zajamčeno prihvaćanje narudžbe. Prihvaćanje narudžbe uključujući uvjete dostave izvršit će se putem e-maila poslanog od strane Prodavatelja. Za proizvode na zalihi, prihvaćanje narudžbe bit će poslano u roku od najviše 24 sata nakon slanja narudžbe.

Prednarudžba: Proizvodi su dostupni samo na temelju prednarudžbe, pod uvjetima navedenim za svaki pojedinačni proizvod. Prihvaćanje narudžbe i uvjeta isporuke vršit će se putem e-maila poslanog od strane Prodavatelja, a ovisi o dogovoru s dobavljačem. Vrijeme isporuke može biti dugo i nije fiksno, uvjetovano dobavljačem i njegovim politikama u vezi s predmetnim proizvodima, koje se mogu promijeniti neovisno o volji prodavatelja. Prodavatelj ne preuzima odgovornost za isporuku ovih proizvoda. Iz nepredviđenih razloga, datum isporuke proizvoda iz prednarudžbe može varirati, procijenjeni datum u trenutku predaje narudžbe kao i datum isporuke mogu se promijeniti do stvarnog dolaska proizvoda. Prednarudžba ne stvara obvezu isporuke za Prodavatelja.

2.2.8. Ovi Uvjeti i odredbe bit će osnova tako sklopljenog ugovora, a uz njih će biti i jamstvena potvrda izdana od strane Prodavatelja ili nekog od njegovih dobavljača. Podnošenjem Narudžbe na web stranici Korisnik pristaje na oblik komunikacije putem kojeg Prodavatelj obavlja svoje poslovanje (e-mail). Fiskalni dokumenti i jamstveni list bit će poslani e-poštom i na zahtjev ispisani na papiru označavanjem odgovarajuće opcije na stranici cosori.hr.

2.2.9. Ako odbijete, vratite ili odbacite 2 Narudžbe ili Proizvoda nakon što Prodavatelj prihvati te Narudžbe, zadržavamo pravo odbiti ispuniti buduće Narudžbe poslane na istu adresu za dostavu.

2.3. Plaćanje proizvoda

Metode plaćanja koje prihvaća cosori.hr su sljedeće: (1) plaćanje pouzećem; (2) plaćanje elektroničkom karticom.

Vaučeri/kuponi će se koristiti u skladu s propisima i/ili politikama prema kojima su dodijeljeni. Vaučeri/kuponi se ne mogu kombinirati s drugim vaučerima/kuponima ili popustima i ne mogu se pretvoriti u novac (nije moguće tražiti njihovu protuvrijednost).

Za proizvode dostupne putem Prednarudžbe, plaćanje je moguće izvršiti samo u sustavu plaćanja pouzećem nakon otpreme proizvoda, nakon što je stigao od dobavljača.

2.4. Dostava proizvoda

2.4.1. Dostava proizvoda iz Narudžbe koju je Prodavatelj prihvatio putem e-maila vrši se putem kurirske službe (GLS) na adresu koju je Kupac naveo u procesu predaje Narudžbe. Proizvod će biti isporučen zajedno s popratnim dokumentima koje zahtijevaju važeći zakoni. Ugovorni odnos podliježe odredbama ponovno objavljenog Zakonu o zaštiti potrošača NN/22, tako kupljeni proizvodi mogu biti predmet postupka povlačenja.

2.4.2. Ako je jedan od kupljenih proizvoda u prednarudžbi, paket će biti isporučen kada stigne na zalihu, čak i ako su ostali proizvodi u narudžbi na zalihi.

2.4.3. Dostava proizvoda naručenih online vrši se samo na području Hrvatske, brzom kurirskom tvrtkom GLS. Za svaku online narudžbu primjenjuje se trošak dostave od 6,99 EUR, koji će biti zasebno prikazan na narudžbi i na računu. Narudžbe u vrijednosti iznad 60,00 EUR imaju besplatnu dostavu.

2.4.4. Narudžbe zaprimljene do 15:45 i za koje je prodavatelj poslao Prihvat narudžbe bit će isporučene unutar 24 sata od prihvaćanja narudžbe. Narudžbe poslane nakon 15:45 bit će isporučene unutar 48 sati od prihvaćanja narudžbe. Narudžbe poslane nakon 15:45 u petak, subotu i nedjelju bit će obrađene prvog radnog dana i isporučene unutar 24 sata od prihvaćanja narudžbe.

U svim slučajevima na vrijeme isporuke može utjecati dostupnost proizvoda na skladištu. Molimo pogledajte odredbe o podnošenju i prihvaćanju narudžbe u odjeljku Uvjeti i odredbe na web stranici.

2.4.5. Nakon dostave proizvoda preporučamo da provjerite sadržaj paketa, cjelovitost i izgled proizvoda i pribora. Svaku reklamaciju potrebno je prijaviti pisanim putem ili telefonom u roku od najviše 24 sata od isporuke Proizvoda. Svaki naknadni prigovor u tom smislu neće biti razmatran.

2.4.6. Ako Prodavatelj nije izvršio svoju obvezu isporuke proizvoda na vrijeme, u roku od najviše 30 dana od dana prihvaćanja narudžbe, osim ako Kupac i Prodavatelj nisu drugačije dogovorili vrijeme isporuke, Kupac može zahtijevati da se izvrši isporuku u dodatnom roku, ovisno o okolnostima. Ukoliko Prodavatelj ne isporuči proizvode u navedenom dodatnom roku, Kupac ima pravo otkazati narudžbu. U ovoj situaciji, Prodavatelj će bez nepotrebnog odgađanja vratiti sve iznose koje je Kupac platio prema narudžbi u roku od najviše 7 dana od datuma kada je Kupac priopćio svoju odluku da otkaže narudžbu.

Ne snosimo odgovornost za kašnjenja uzrokovana radom kurirskih tvrtki. Vrijeme isporuke može biti odgođeno za vremenski period koji je izvan kontrole JPK Tradinga zbog kašnjenja kurira. Podnošenjem narudžbe na web-mjestu, prihvaćate ovu činjenicu, budući da ste obaviješteni o mogućim kašnjenjima u isporuci proizvoda, i putem ovih U&O i putem e-pošte o prihvaćanju narudžbe.

3. OGRANIČENJA PRAVA INTELEKTUALNOG VLASNIŠTVA

3.1. Web stranica cosori.hr ili bilo koji njezin dio ne smije se reproducirati, umnožavati, kopirati, prodavati, preprodavati, posjećivati ​​ili na drugi način iskorištavati u komercijalne svrhe bez izričitog pisanog pristanka JPK Trading.

3.2. Korisnici koji postavljaju materijale zaštićene autorskim pravima na web stranicu cosori.hr preuzimaju odgovornost za korištenje tih materijala i daju JPK Tradingu i njegovim podružnicama neekskluzivno pravo korištenja, reprodukcije, izmjene, prilagodbe, objave, prijevoda i prikazivanja u cijelom svijetu, za na neodređeno razdoblje, bez naknade, neopozivo i potpuno podlicencirano, u skladu sa svrhom za koju su ti materijali postavljeni na web stranicu cosori.hr. Stoga izjavljujete i jamčite da posjedujete ili kontrolirate sva prava na sadržaj koji objavljujete, da je taj sadržaj točan, da korištenje sadržaja koji dajete ne krši primjenjive zakone i da neće uzrokovati štetu nijednoj osobi ili entitetu.

3.3. JPK Trading ima pravo, ali ne i obvezu, nadzirati i uređivati ​​ili uklanjati bilo koju aktivnost ili sadržaj koji smatra neprikladnim s web stranice cosori.hr. JPK Trading ne preuzima nikakvu odgovornost za bilo koji sadržaj koji objavite vi ili bilo koja treća strana.

3.4. JPK Trading i njegove podružnice poštuju intelektualno vlasništvo. Ako smatrate da je vaš rad kopiran na način koji predstavlja kršenje autorskih prava, kontaktirajte nas i podnesite zahtjev za zaustavljanje kršenja autorskih prava.

4. VEZE NA STRANICE TREĆIH STRANA

Ova web stranica može sadržavati izlazne poveznice na druge web stranice. Iznimke od gore navedenog mogu se odnositi na ove poveznice u skladu s informacijama prikazanim na dotičnim stranicama.

JPK Trading ne preuzima nikakvu odgovornost za radnje, proizvode i sadržaj svih njih i bilo koje druge treće strane.

Web stranice trećih strana daju se takve kakve jesu, bez jamstava bilo koje vrste, izričitih ili implicitnih, prikladnosti za određenu svrhu ili potpune i kontinuirane funkcionalnosti, bez prekida ili pogreške.

5. DOSTUPNOST WEB MJESTA, OGRANIČENJA KORIŠTENJA I PROMJENE

5.1. Dostupnost web stranice cosori.hr

Web stranica cosori.hr dostupna je takva kakva jest. JPK Trading ne daje nikakvu izjavu niti jamstvo bilo koje vrste, izričito ili prešutno, u vezi s radom web stranice ili informacija, sadržaja, materijala ili proizvoda koji su na njoj uključeni.

5.2. Ograničenja korištenja

Kupci i korisnici web stranice cosori.hr mogu objavljivati ​​recenzije ili komentare ili slati pitanja, sve dok njihov sadržaj nije nezakonit, opscen, prijeteći, klevetnički, narušava privatnost i ne krši prava intelektualnog vlasništva. Čak i pod ovim uvjetima, JPK Trading zadržava pravo ne prikazati sve primljene recenzije na web stranici.

5.3. Recenzije i komentari

Pisanje recenzija i komentara mogu vršiti Korisnici i Kupci u odjeljku "Recenzije". Pisane informacije mogu biti pozitivne i negativne, a odnosit će se na značajke i način korištenja proizvoda. Prilikom podnošenja recenzije ili komentara, korisnik daje prodavatelju neisključivo, neopozivo, trajno, teritorijalno neograničeno pravo i daje prodavatelju pravo korištenja, reprodukcije, izmjene, prilagodbe, objave, prijevoda, distribucije i prikazivanja ovog sadržaja.

Prilikom pisanja Recenzije ili komentara svaki Korisnik je dužan pridržavati se sljedećih pravila:

a. Opisati samo karakteristike i/ili način korištenja proizvoda, izbjegavajući informacije i aspekte koji se mogu promijeniti tijekom vremena (cijena, ponude i promotivni paketi);

b. Pisati na hrvatskom. Iznimke su riječi ili izrazi u nazivima proizvoda i oni koji se naširoko koriste u medijima vezanim uz dotično područje;

c. Koristiti prikladan, neuvredljiv jezik, bez izraza koji mogu uvrijediti ili utjecati na drugog Korisnika;

d. Osigurati da su unesene informacije stvarne, točne, nedvosmislene i u skladu s primjenjivim zakonima, poštujući pritom prava drugih strana, autorska prava, komercijalna prava ili druga vlasnička prava, publicitet, privatnost, dobre manire ili ugled drugih;

e. Ne koristiti poveznice (URL-ove) na druge komercijalne stranice koje obavljaju istu vrstu komercijalne aktivnosti kao Prodavatelj. Ne pokušavati prijevariti usluge koje Prodavatelj stavlja na raspolaganje ili unositi recenzije i komentare koji sadrže informacije reklamne prirode;

f. Neće pružati niti tražiti, na bilo koji način iu bilo kojoj mjeri, osobne podatke ili bilo koje druge informacije koje mogu rezultirati otkrivanjem osobnih podataka;

g. Ne koristiti recenzije i komentare kao sredstvo komunikacije s Prodavateljem. U tom smislu, Korisnik može koristiti podatke za kontakt Prodavatelja prikazane na web stranici cosori.hr;

h. Ne koristiti vulgarne riječi, opscene, pornografske sadržaje ili sadržaje koji potiču mržnju, rasizam, ksenofobiju;

i. Ne pružati lažan, klevetnički, reklamni sadržaj ili sadržaj koji bi mogao predstavljati djela nepoštene konkurencije;

j. Nemojte koristiti lažnu adresu e-pošte, lažno se predstavljati ili dovoditi u zabludu.

JPK Trading zadržava pravo ukloniti ili urediti takav sadržaj ako se otkrije.

5.4. Nepravilno korištenje web stranice cosori.hr

5.4.1. JPK Trading zadržava pravo odbiti korištenje web stranice cosori.hr za davanje Narudžbi: (i) ako smatramo da možda kršite ove Uvjete korištenja, (ii) ako zlouporabite web stranicu (npr. na nelegitiman način) (iii) ako za to postoji komercijalno opravdanje, ili (iv) kada vaši identifikacijski podaci nisu točni ili stvarni.

5.4.2. Zabranjeno je korištenje web stranice cosori.hr ili njezinog sadržaja na način koji ometa druge korisnike, krši njihova prava, ometa pravilan rad web stranice ili utječe na informacije prikazane na stranici i/ili softveru koji kontrolira njezin rad. Korištenje stranice pod lažnim imenom ili zaobilaženje sigurnosnih mjera koje se primjenjuju na blokirane dijelove stranice nije dopušteno. Zabranjeno je koristiti web stranicu ili njen sadržaj na način koji predstavlja ili potiče ponašanje koje se može smatrati kriminalnim, uključuje građansku odgovornost ili koje krši važeće zakone.

Dakle, kao Korisnik web stranice cosori.hr preuzimate sljedeće obveze:

1. Pružiti točne i potpune podatke prilikom kreiranja korisničkog računa;

2.  Nemojte zlorabiti web stranicu cosori.hr, kršeći zakon ili ove U&O, čime utječu na funkcionalnost;

3.  Davanje samo onih Narudžbi koje namjeravate poštovati. U slučaju slanja lažnih ili lažnih Narudžbi, zadržavamo pravo poništiti navedene Narudžbe i obavijestiti nadležna tijela;

4. . Poštivati ​​prava intelektualnog vlasništva u vezi s bilo kojim elementom koji se nalazi na web stranici cosori.hr;

5.  Za čuvanje povjerljivosti vaših vjerodajnica korisničkog računa i za obavještavanje nas ako sumnjate da netko drugi zna vaše vjerodajnice ili koristi vaš korisnički račun.

6. CIJENA PROIZVODA

Cijena prodanih proizvoda bit će prikazana u stvarnom vremenu na web stranici cosori.hr u Eurima(EUR), s informativnim prikazom i u Kunama(HRK) i uključuje porez na dodanu vrijednost.

Cijene proizvoda mogu se ažurirati/promijeniti u bilo kojem trenutku i ova promjena će zamijeniti sve prethodno utvrđene cijene. Cijene će se primijeniti na vašu narudžbu od trenutka kada je stvarno postavite, podložno potvrdi narudžbe.

7 JAMSTVO

7.1. Za svu robu koju prodaje JPK Trading vrijede uvjeti jamstva u skladu s važećim zakonima i komercijalnim politikama proizvođača.

7.2. Potvrda o jamstvu bit će poslana e-poštom. Možete zatražiti popravak ili zamjenu, osim ako je bilo koje od njih nemoguće ili bi prodavatelju nametnulo nerazmjerne dodatne troškove u usporedbi s bilo kojim drugim zahtjevom koji ste podnijeli. Imajte na umu da će svaka neovlaštena intervencija poništiti jamstvo za proizvod. Neovlaštene intervencije uključuju (bez ograničenja) sljedeće situacije:

    Proizvod nije korišten u skladu s uputama opisanim u korisničkom priručniku;

    Proizvod nije korišten u svrhu za koju je stvoren;

    Nedostatak ili oštećenje pečata ili natpisa proizvođača ili prodavatelja na proizvodima;

    Nedostatak ili oštećenje proizvodne serije; otpečaćivanje opreme ili zapečaćenih komponenti proizvoda;

    Zahvati na proizvodima od strane neovlaštenih osoba od strane Prodavatelja;

    Toplinska, mehanička i plastična oštećenja proizvoda uslijed požara, nesreća ili nemara pri uporabi, prisutnost tragova kontakta s tekućinom ili drugim tvarima, tragovi oksidacije zbog uporabe na mjestima s parom ili prekomjernom vlagom, prekomjernom prašinom;

    Kvarovi uzrokovani transportom, rukovanjem, skladištenjem, ugradnjom i uporabom proizvoda u neprikladnim uvjetima.

U gore navedenim slučajevima, popravci koje je proizvođač dopustio i mogući će se izvršiti uz naknadu.

Sva pitanja vezana uz jamstvo rješavaju se putem e-mail adrese hello@cosori.hr. Ako prijavite problem na navedenu e-mail adresu, proizvod ne morate nigdje nositi, mi ćemo poslati kurira po njega.

8. ODRICANJE OD ODGOVORNOSTI I OGRANIČENJE ODGOVORNOSTI

8.1. Niti JPK Trading niti bilo koja druga strana uključena u stvaranje, proizvodnju ili isporuku ove web stranice neće biti odgovorni za bilo kakav gubitak, štetu ili trošak, uključujući izravne ili neizravne štete koje proizlaze iz ili u vezi s korištenjem web stranice (uključujući odgovornost za zakašnjeli ili netočni prijenos informacija, prekid, obustava ili otkazivanje stranice). Istovremeno, JPK Trading ne preuzima odgovornost za štetu na opremi ili viruse koji mogu zaraziti Vaše računalo kao posljedicu pristupa, korištenja ili posjete stranici ili korištenja njezinog sadržaja.

8.2. JPK Trading ne nudi jamstva bilo koje vrste, implicitna ili eksplicitna, u vezi s pristupom korisnika web stranici cosori.hr. S tim u vezi, JPK Trading ne nudi nikakva jamstva da će web stranica cosori.hr i predstavljene informacije zadovoljiti zahtjeve Korisnika, da stranica neće imati smetnje, da će pravodobno pružati informacije, da će biti sigurna i greška- besplatno.

8.3. Posjećivanje web stranice cosori.hr vrši se na vlastitu odgovornost Korisnika.

8.4. Svi materijali i/ili informacije preuzete ili dobivene na drugi način kao rezultat korištenja web stranice cosori.hr koriste se na vlastitu odgovornost.

8.5. Također, ne možemo jamčiti da će bilo koji Proizvodi dostupni u određenom trenutku na web stranici cosori.hr biti dostupni u bilo koje vrijeme. Stoga zadržavamo pravo prestanka prodaje određenog proizvoda u bilo kojem trenutku.

9. PROMJENE UVJETA I ODREDBI

9.1. JPK Trading zadržava pravo povremenog ažuriranja i izmjene ovog dokumenta, u skladu s važećim hrvatskim zakonodavstvom, kako bi odražavao sve promjene u načinu i uvjetima rada web stranice cosori.hr ili bilo koje promjene u pravnim zahtjevima.

9.2. Vaše narudžbe podliježu uvjetima koji su na snazi ​​u trenutku slanja narudžbe, podložno Prodavateljevoj potvrdi narudžbe.

10. MJERODAVNO PRAVO

Ovi Uvjeti korištenja regulirani su i tumačeni u skladu s važećim hrvatskim zakonodavstvom. Kada se ne može postići sporazumno rješenje Rješavanje sporova koji bi mogli nastati u svezi s Uvjetima korištenja rješavat će nadležni sudovi.

11. PRAVO NA ODUSTANAK OD UGOVORA NA DALJINU

11.1. Kupac fizička osoba, kao potrošač prema Zakonu o zaštiti potrošača NN/22, ima pravo na odustanak od ugovora sklopljenog na daljinu u roku od 14 dana, bez obrazloženja odluke o odustajanju i bez ikakvih drugih troškova osim onih izravnih vezano za vraćanje proizvoda.

11.2. Navedeni rok za povlačenje istječe u roku od 14 dana od datuma kada Kupac ili treća strana, osim prijevoznika, koju je naveo Kupac, fizički preuzme Proizvode u posjed.

11.3. U skladu s odredbama NN 21/1992 o zaštiti potrošača, svaka fizička osoba ili grupa fizičkih osoba osnovana u udrugama, koja djeluje u svrhe izvan svoje trgovačke, industrijske ili proizvodne djelatnosti, koristi mogućnost odustajanja od ugovora sklopljenog na udaljenost, obrtnička ili liberalna. Za pravne osobe ne vrijede odredbe o odustajanju od ugovora sukladno Zakonu o zaštiti potrošača NN/22.

11.4. Prije isteka roka za odustajanje od ugovora, Klijent obavještava JPK Trading o odluci o odustajanju od ugovora. U tu svrhu Kupac može odabrati jednu od sljedećih opcija:

a. koristiti model elektroničkog obrasca za povrat proizvoda poslan na e-mail adresu zajedno s računom poslane narudžbe;

b. dati bilo koju drugu nedvosmislenu izjavu u kojoj izražava svoju odluku o trajnom povlačenju iz ugovora; ili

c. ispuniti i poslati u elektroničkom obliku na adrese e-pošte navedene na web stranici uzorak obrasca za povlačenje iz dijela B dodatka Zakonu o zaštiti potrošača NN/22.

 

11.5. JPK Trading će Kupcu bez odlaganja dostaviti potvrdu primitka obrasca i/ili odluku o povlačenju, a Kupac mora slijediti upute u e-poruci. Ukoliko ispunite Obrazac za povrat proizvoda na web stranici, na navedenu e-mail adresu ćemo Vam poslati potvrdu primitka zahtjeva za povlačenje.

11.6. JPK Trading neće nadoknaditi dodatne troškove ako je Kupac izričito odabrao drugačiju vrstu dostave od standardne isporuke koju nudi JPK Trading.

11.7. Osim ako JPK Trading nije ponudio izravno/izravno preuzimanje proizvoda, Kupac vraća proizvode ili ih predaje JPK Tradingu ili osobi koju je JPK Trading ovlastio za primanje proizvoda, bez nepotrebnog odgađanja i u roku od najviše 14 dana od dana datum na koji je priopćio JPK Trading svoju odluku o povlačenju iz ugovora/odricanju od Narudžbe koju je potvrdio i dostavio JPK Trading. Uvjet se poštuje ako JPK Trading ponudi za dobre komercijalne odnose ispunjavanje i plaćanje formalnosti vezanih uz slanje kurirske službe ako e-poštom prihvatite kuriru kojeg je navela naša tvrtka.

11.8. Kupac je odgovoran za smanjenje vrijednosti proizvoda koje proizlazi iz manipulacija koje nisu potrebne za utvrđivanje prirode, kvalitete i funkcioniranja proizvoda.

11.9. Proizvod će biti vraćen u cijelosti, po mogućnosti s neoštećenom ambalažom, dodacima, korisničkim uputama i nagradama (ako su bile ponuđene u sklopu promocija). Ako je vrijednost Proizvoda vraćenog u roku predviđenom zakonom smanjena krivnjom Kupca (tijekom razdoblja od 14 dana Proizvod se mora koristiti samo za testiranje načina rada) ili postane nesukladan za prodaju, tada iznos koji se vraća kupcu bit će u skladu s tim smanjen, u skladu s važećim zakonodavstvom.

11.10. Nakon primitka Proizvoda, JPK Trading Kupcu šalje pismenu obavijest (e-mailom) kojom potvrđuje primitak paketa, a Proizvod se predaje servisu na provjeru ispravnosti i funkcionalnosti samo ako su protekli gore navedeni zakonski rokovi. poštovani. U suprotnom, Kupac se e-mailom obavještava o odbijanju povrata.

11.11. Nakon provjere Proizvoda u servisu, servisni stručnjak priprema dokument o smanjenju vrijednosti Proizvoda (ako je primjenjivo), iznos koji se vraća Kupcu, a koji se u skladu s tim umanjuje.

11.12. JPK Trading nadoknađuje vrijednost proizvoda koristeći iste metode plaćanja koje je kupac koristio za početnu transakciju, osim ako je kupac pristao na drugačiji način plaćanja i pod uvjetom da kupac ne mora platiti proviziju nakon povrat i/ili je plaćanje izvršeno u gotovini, u kojem slučaju će cijena biti vraćena na bankovni račun koji je naveo Kupac. U slučaju online kartičnih transakcija, iznose je potrebno vratiti na račun s kojeg je izvršeno plaćanje. U slučaju korištenja prava na odustanak, sve izravne troškove povrata proizvoda, uključujući i troškove transporta, snosi Kupac i ne vraćaju se. Ne možemo prihvatiti dostavu proizvoda kurirskom službom ili pouzećem.

11.13. Prodavatelj nije odgovoran za kašnjenja uzrokovana netočnim i/ili netočnim brojevima bankovnih računa ili poštanskih adresa koje je naveo Kupac.

12. RAZNOLIKO

12.1. Niti Klijent niti JPK Trading neće biti odgovorni za neizvršavanje ili nepravilno izvršavanje obveza preuzetih ovim Ugovorom ili koje su im nametnute prema zakonu u vezi s ovim, ako je takvo neizvršavanje pravodobno i/ili ispravno, u cijelosti ili djelomično, zbog događaja više sile ili slučajnog događaja.

12.2. Sukladno zakonskim odredbama, dužni ste odvojeno prikupljati električni i elektronički otpad („WEEE“) i predati ga ovlaštenim sabirnim centrima za prikupljanje WEEE.

12.3. Informacije o zaštiti vaših osobnih podataka detaljno su navedene u Politici privatnosti koja je dostupna u posebnom dijelu web stranice cosori.hr.

12.4. Ova web stranica koristi kolačiće. Naša politika kolačića dostupna je u odjeljku Pravila privatnosti.

12.5. Vaše pritužbe ili zahtjeve u vezi s korištenjem web stranice možete podnijeti ovdje:

JPK Trading

E-pošta: hello@cosori.hr

Mi ćemo ih analizirati i na njih ćemo odgovoriti u roku od najviše 30 radnih dana od primitka, ako su popraćeni s dovoljno podataka za identifikaciju.

Da biste se obratili nacionalnom tijelu za zaštitu potrošača, možete pristupiti poveznici: https://mingor.gov.hr/o-ministarstvu-1065/djelokrug/uprava-za-trgovinu-i-politiku-javne-nabave/zastita-potrosaca-7006/7006 .